Վաճառք և կառավարում
Հարություն Էլիբեկյան
Վաճառքի մենեջեր
Վաճառքների ոլորտի մասնագետ եմ մեծ գործնական փորձով, ուժեղ բանակցային հմտություններով և արդյունքի վրա կենտրոնացած մոտեցմամբ։ Կարողանում եմ գտնել ճիշտ մոտեցում հաճախորդին, արդյունավետ աշխատել բարդ իրավիճակներում և ուղեկցել գործարքը առաջին կապից մինչև հաջող ավարտ։
- Ակտիվ վաճառքներ
- Բանակցություններ և գործարքների ուղեկցում
- Երևան, Հայաստան
- 13+ տարի վաճառքների և օպերացիոն կառավարման ոլորտում
- Մինչև 15 հոգուց կազմված թիմերի ղեկավարում
- CRM, Bitrix, պայմանագրեր և ամբողջական ուղեկցում
01
Աշխատանքային փորձ
- 2012 - 2013
Ավագ վաճառող
«Եվրոսետ-ռիթեյլ» ՍՊԸ
- Հաճախորդների հետ շփում, պահանջների բացահայտում, խորհրդատվություն և տեխնիկայի, աքսեսուարների ու հարակից ծառայությունների վաճառք։
- 2012 - 2013
Տնօրենի պարտականությունները կատարող
«Եվրոսետ-ռիթեյլ» ՍՊԸ
- Վաճառքի կետի տնօրենի բացակայության դեպքում կատարել եմ ղեկավարի բոլոր պարտականությունները։
- Կազմակերպել եմ ինկասացիայի հանձնումը, պլանների հաշվարկը և կետի առօրյա աշխատանքի վերահսկումը։
- Միաժամանակ ղեկավարել եմ 3-ից 10 աշխատակցից բաղկացած թիմ։
- 2013 - 2014
Վաճառող-խորհրդատու
«Պոզիտրոնիկա»
- Համակարգիչների, կենցաղային տեխնիկայի, աքսեսուարների և հարակից ծառայությունների հավաքում և վաճառք։
- 2014 - 2025
Ղեկավար
«ESA WEB» web ստուդիա
- Ստեղծել և ղեկավարել եմ web ստուդիա՝ միաժամանակ կատարելով վաճառքի մենեջերի և project manager-ի պարտականությունները։
- Զբաղվել եմ ծրագրավորողների, դիզայներների, SEO և SMM մասնագետների որոնմամբ ու ընտրությամբ, ինչպես նաև աութսորս թիմի համակարգմամբ։
- Գտել եմ հաճախորդներ, կնքել պայմանագրեր, ուղեկցել մշակման ամբողջ ցիկլը և աջակցել կայքերի ադմինիստրացմանն ու սպասարկմանը։
- Թիմի միջին չափը կազմել է մոտ 15 մարդ՝ առանց արտահաստիքային մասնագետների։
- 2021 - 2025
Գլխավոր տնօրեն
«Կվեսս-Գրուպ» ՍՊԸ
- Ղեկավարել եմ ընկերության օպերացիոն գործունեությունը, ընդհանուր կառավարումը և ռազմավարական զարգացումը։
- Աշխատել եմ մատակարարների հետ, վարել փաստաթղթաշրջանառությունը և կնքել պայմանագրեր։
- Վերահսկել եմ աշխատանքների կատարման ժամկետները և օբյեկտների հանձնումը։
02
Մասնագիտական հմտություններ
- Ակտիվ վաճառքների մեծ փորձ
- Հաճախորդների հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ կառուցելու ունակություն
- Առարկությունների արդյունավետ մշակում
- CRM և Bitrix համակարգերի վստահ կիրառում
- Գործարքների ուղեկցում
- Արտադրանքի գրագետ ներկայացում
- Կոմերցիոն առաջարկների պատրաստում
- Վերլուծական մտածողություն
- Թիմում աշխատելու ունակություն
- Բիզնես հաղորդակցություն և գործնական էթիկա
- Արագ սովորելու ունակություն
- Բարեհամբույր վերաբերմունք
- Հաղորդակցման ուժեղ հմտություններ
- Վաճառքի պլանի հստակ կատարում
03
Հիմնական կոմպետենցիաներ
-
Վաճառք և բանակցություններ
Պահանջների բացահայտում, խորհրդատվական վաճառք, առարկությունների մշակում և գործարքի փակում։
-
Հաճախորդների հետ աշխատանք
Երկարաժամկետ վստահության կառուցում և հաճախորդի ուղեկցում առաջին կապից մինչև արդյունք։
-
Թիմ և գործընթացներ
Աշխատակիցների ընտրություն, առաջադրանքների բաշխում, ժամկետների վերահսկում և օպերացիոն կառավարում։
-
Կոմերցիոն գործընթաց
Կոմերցիոն առաջարկներ, պայմանագրեր, մատակարարների հետ աշխատանք և պարտավորությունների կատարման վերահսկում։
04
Պատասխանատվության գոտի
- Հաճախորդների որոնում և ներգրավում
- Գործարքների և նախագծերի ամբողջական ուղեկցում
- Ծրագրավորողների, դիզայներների, SEO և SMM մասնագետների ընտրություն և համակարգում
- Մատակարարների, փաստաթղթերի, ժամկետների և հանձնումների վերահսկում
05
Լեզուներ
- Ռուսերեն
- Հայերեն
- Անգլերեն (B1)
06
Կոնտակտներ
- elibekyan@mail.ru Երևան, Հայաստան Գրել
- Հեռախոս
- +374 55448792 Երևան, Հայաստան Զանգահարել
- Հասցե
- Երևան, Արշակունյաց պողոտա, 135 Երևան, Հայաստան